03SPRINT D’ADOPTION

De l’outil
à l’usage.

Un format court et structuré pour transformer un ou deux cas d’usage prioritaires en pratiques concrètes, responsables et partagées.

Pendant deux à quatre semaines, Syneva accompagne les dirigeants, les managers et les équipes pour clarifier le besoin, expérimenter en situation réelle, identifier les freins humains et décider des prochaines étapes.

Cas d’usage prioritaires · Expérimentation terrain · Adoption humaine · Feuille de route à 30 jours

Le problème

L’outil est disponible. Mais l’usage ne s’installe pas.

Une solution a été achetée. Une équipe a testé l’intelligence artificielle. Quelques collaborateurs ont identifié des gains possibles. Plusieurs cas d’usage ont été évoqués.

Pourtant, les pratiques restent individuelles, les règles sont encore floues et les expérimentations ne débouchent pas toujours sur une décision claire.

Le problème ne vient pas nécessairement d’une résistance au changement. Il apparaît souvent lorsque le changement reste trop large, trop abstrait, trop technique ou insuffisamment relié au travail réel.

Ce que vous avez probablement déjà essayé

  • mettre un nouvel outil à la disposition des équipes ;
  • organiser une démonstration ou une première sensibilisation ;
  • demander aux collaborateurs de faire remonter des idées de cas d’usage ;
  • lancer plusieurs expérimentations simultanément ;
  • diffuser des règles générales sans les relier aux situations métiers ;
  • mesurer principalement le nombre de comptes créés ou de connexions ;
  • compter sur quelques utilisateurs pionniers pour entraîner naturellement le collectif.

Ces premières actions sont utiles, mais elles ne suffisent pas toujours à transformer une possibilité technologique en pratique professionnelle.

Une technologie n’est pas réellement adoptée parce qu’elle est disponible. Elle l’est lorsque les personnes comprennent pourquoi l’utiliser, dans quelle situation, avec quelles règles et sous quelle responsabilité humaine.

19%

seulement des utilisateurs de l’IA évoluent dans un environnement où leur niveau individuel et la maturité de leur organisation se renforcent mutuellement.

Microsoft · Work Trend Index 2026

Microsoft qualifie cette situation de zone « Frontier » : les compétences individuelles, les systèmes internes et le soutien organisationnel sont suffisamment alignés pour permettre une véritable progression des usages.

Pour qui · Pour quoi

Ce sprint est fait pour vous si…

  • vous avez identifié plusieurs usages possibles, mais ne savez pas par lequel commencer ;
  • certains collaborateurs expérimentent déjà sans cadre partagé ;
  • vous souhaitez tester un usage avant d’engager un déploiement plus large ;
  • vous voulez partir d’un problème métier précis plutôt que d’un outil à imposer ;
  • vous souhaitez associer les futurs utilisateurs à la construction des pratiques ;
  • vous avez besoin d’identifier les freins humains, métiers et organisationnels ;
  • vous voulez définir des règles concrètes de vérification et de supervision humaine ;
  • vous souhaitez obtenir un retour terrain et une feuille de route avant d’investir davantage.

Ce format n’est pas adapté si…

  • vous recherchez une intégration informatique complète ;
  • vous attendez un audit juridique, technique ou de cybersécurité approfondi ;
  • vous souhaitez transformer simultanément plusieurs dizaines de processus ;
  • vous recherchez un programme global de conduite du changement sur plusieurs mois ;
  • vous ne disposez ni d’un sponsor interne ni de participants disponibles pour expérimenter ;
  • vous attendez une garantie d’adoption définitive en quatre semaines.
Le sprint

Trois temps pour cadrer, expérimenter et décider.

Le sprint se concentre volontairement sur un périmètre limité : un ou deux cas d’usage et un groupe pilote.

Cette approche permet de partir du travail réel, d’apprendre rapidement et de prendre une décision éclairée avant d’envisager un déploiement plus large.

01Cadrer

Choisir un problème avant de choisir une solution.

Un temps de cadrage avec le commanditaire et les parties prenantes permet de préciser le problème métier, le public concerné, l’usage envisagé et les résultats attendus.

Nous sélectionnons un ou deux cas d’usage prioritaires, identifions les contraintes techniques, humaines ou réglementaires et définissons des critères simples pour évaluer l’expérimentation.

Un atelier de construction associe ensuite les futurs utilisateurs pour décrire le processus actuel, répartir les rôles entre l’humain et la technologie et préparer le protocole de test.

Un périmètre précis pour obtenir des enseignements réellement exploitables.

02Expérimenter

Tester l’usage dans le travail réel.

Pendant 10 à 15 jours, un groupe pilote teste la nouvelle pratique dans des situations professionnelles concrètes.

Les participants observent le temps mobilisé, la qualité du résultat, les corrections nécessaires, les difficultés rencontrées, la confiance accordée à l’outil et la valeur réellement créée.

Ils identifient également ce que la technologie peut préparer ou accélérer, ce qui doit continuer à être vérifié et les compétences humaines qui restent indispensables.

Quitter les intentions pour observer ce qui fonctionne réellement.

03Apprendre & décider

Transformer les retours en feuille de route.

Le retour d’expérience permet de distinguer ce qui fonctionne, ce qui doit être ajusté, ce qui nécessite davantage d’accompagnement et ce qui ne crée pas suffisamment de valeur.

Les enseignements du groupe sont consolidés pour formaliser les principes d’usage, les besoins de formation, les points de vigilance et les conditions d’un éventuel élargissement.

Le sprint se termine par une restitution au commanditaire et une feuille de route opérationnelle à 30 jours.

Décider sur des faits, pas sur des promesses technologiques.

Le défi de l’adoption

Les outils progressent. L’appropriation reste le vrai chantier.

20,2%

des entreprises des pays de l’OCDE pour lesquelles des données sont disponibles déclaraient utiliser l’IA en 2025, contre 8,7 % en 2023.

≈ 40%

des employeurs de la finance et de l’industrie manufacturière qui n’ont pas encore adopté l’IA citent le manque de compétences comme principal frein.

19%

des utilisateurs de l’IA se trouvent dans une organisation où compétences individuelles et capacité organisationnelle se renforcent réellement.

Sources : OCDE · AI and Skills 2026 · Microsoft Work Trend Index 2026

L’utilisation de l’IA par les entreprises progresse rapidement, mais les compétences et les conditions organisationnelles nécessaires à son appropriation restent très inégales.

Ils connaissent l’approche Syneva

Ce qu’ils retiennent de l’accompagnement.

Liliya se distingue par sa capacité à comprendre rapidement les besoins des dirigeants et à transformer des situations complexes en projets concrets. Dans la négociation comme dans la relation avec les différents partenaires, elle fait preuve de rigueur, de finesse relationnelle et d’un vrai sens de l’impact. Une professionnelle engagée, fiable et orientée résultats, qui sait créer la confiance dans des contextes exigeants.
Guillaume StalterDirection commerciale · ex-EvolisFévrier 2026
Liliya a joué un rôle essentiel dans la mise en place d'événements à fort impact, impliquant des clients majeurs. Son sens stratégique, sa capacité d'analyse et ses compétences en gestion de projet ont grandement contribué à la réussite de ces initiatives.
Sandrine Bacon OliveiraChargée Relation Clientèle Entreprises · BNP ParibasMars 2025
Là où beaucoup voient des processus (onboarding, posture, accompagnement), Liliya crée de vrais temps d'alignement, de connexion, d'engagement. Avec elle, les mots prennent du sens. Les relations s'ancrent. Et les équipes trouvent une cohérence qu'on ne mesure pas seulement : on la ressent.
Oorvashi SimonTalent Acquisition PartnerJuin 2025
Dès les premières séances, j'ai été impressionnée par sa capacité à créer un espace d'échange authentique, naturel et joyeux. Avec elle, l'humain est toujours au centre. Elle a transformé un simple dispositif en véritable levier de cohésion : jeunes comme moins jeunes sont repartis enrichis, inspirés, et désireux de prolonger l'expérience.
Tatiana DaryDirection Commerciale Externalisée · PME/ETIJuin 2025
Liliya Ezekieva fait preuve d’une réelle expertise et sait transmettre avec clarté, rigueur et efficacité. Elle crée des expériences d’apprentissage engageantes, qui favorisent la prise de recul, la coopération et le développement des compétences humaines. Très à l’écoute, elle accompagne chacun avec attention et exigence. Son professionnalisme, son implication et sa capacité à instaurer un environnement stimulant, motivant et constructif sont unanimement appréciés. Elle constitue un véritable atout pour notre École.
Samir HamaciDirecteur de l’organisation pédagogique · ECAM-EPMIJuin 2026
Format · Livrables

Concrètement, comment se déroule le sprint ?

Durée2 à 4 semaines calendaires · Des temps d’intervention ciblés
FormatCadrage et restitution en visio possibles · Atelier en présentiel privilégié · Expérimentation autonome sur le terrain
PérimètreUn ou deux cas d’usage prioritaires · Un seul groupe pilote
Effectif6 à 15 participants recommandés
PrérequisUn sponsor identifié · Un besoin métier précis · Un outil autorisé ou un environnement de test · Des participants disponibles

Vous repartez avec

  • un diagnostic flash des usages, besoins et résistances ;
  • un ou deux cas d’usage clairement formalisés ;
  • un protocole d’expérimentation adapté au contexte ;
  • une répartition explicite des rôles entre l’humain et la technologie ;
  • un support simple de recueil des retours terrain ;
  • des principes d’usage responsable et de supervision humaine ;
  • une synthèse des résultats de l’expérimentation ;
  • une feuille de route opérationnelle à 30 jours.

Investissement

Sur devis selon le périmètre et le contexte

Le montant dépend du nombre de participants, du niveau de personnalisation, de la durée de l’atelier, des cas d’usage retenus et des livrables attendus.

Il s’agit d’un forfait comprenant le cadrage, la préparation, l’animation, le suivi de l’expérimentation, l’analyse et la restitution.

Un échange préalable de 20 minutes permet de vérifier que le besoin correspond bien au périmètre d’un sprint.

Conceptrice et facilitatrice

Liliya Ezekieva

Fondatrice de Syneva · Consultante en adoption humaine des transformations

Liliya Ezekieva accompagne les organisations, les équipes et les experts à transformer des sujets complexes en pratiques compréhensibles, concrètes et appropriables.

Forte de plus de 25 ans d’expérience dans la banque, l’immobilier, le luxe, l’entrepreneuriat et l’enseignement supérieur, elle sait relier les enjeux stratégiques aux réalités des métiers, des équipes et des utilisateurs.

Son approche associe communication stratégique, pédagogie active, facilitation, intelligence relationnelle et compréhension des usages humains de la technologie.

Dans le cadre du sprint, son rôle est de clarifier le besoin, faire dialoguer les parties prenantes, structurer l’expérimentation et transformer les retours du terrain en décisions opérationnelles. Elle n’intervient pas comme intégratrice informatique ou auditrice juridique.

  • ESSEC · Management Immobilier
  • Master en Droit, Économie & Finance
  • Adoption humaine de l’IA et des technologies
  • Communication stratégique & facilitation
  • 25+ ans d’expérience multisectorielle
Aller plus loin

Créer les conditions avant de lancer le sprint.

La conférence crée un langage commun. L’atelier permet aux équipes d’interroger leurs pratiques. Le sprint accompagne ensuite l’expérimentation d’un cas d’usage prioritaire.

Vos questions, sans détour

Cinq questions avant de lancer le sprint.

Quel est le tarif du sprint ?
Le tarif est établi sur devis selon le cas d’usage, le nombre de participants, la durée de l’atelier, le niveau de personnalisation et les livrables attendus. Il est présenté sous la forme d’un forfait couvrant l’ensemble du sprint.
Syneva installe-t-elle ou configure-t-elle les outils ?
Non. Syneva accompagne le cadrage métier, l’expérimentation et l’adoption humaine. La configuration, l’intégration, la sécurité et la conformité technique restent sous la responsabilité de l’organisation ou de ses partenaires spécialisés.
Faut-il avoir déjà choisi un outil ?
Pas nécessairement. Le cadrage peut partir d’un problème métier. En revanche, le sprint ne comprend pas une étude exhaustive du marché ni un appel d’offres pour sélectionner une solution.
Que se passe-t-il si l’expérimentation ne fonctionne pas ?
Un résultat négatif est également un enseignement utile. Le sprint permet d’identifier rapidement les usages qui ne créent pas suffisamment de valeur, les obstacles à résoudre ou les conditions qui ne sont pas encore réunies.
Le sprint peut-il concerner une technologie autre que l’IA ?
Oui. La démarche peut être appliquée à un outil digital, une PropTech, une nouvelle plateforme, une automatisation ou une transformation de pratique métier. Le principe reste le même : partir d’un usage concret, tester avec les utilisateurs et décider à partir du terrain.
20 minutes en visio · Sans engagement

Un cas d’usage précis vaut mieux que vingt intentions.

Vingt minutes pour comprendre le problème métier, les personnes concernées et le niveau de maturité de votre organisation.

Nous vérifions ensemble si le sujet peut être traité dans le cadre d’un sprint court — et quel périmètre permettra d’obtenir les enseignements les plus utiles.

Cadrer un premier cas d’usage