Choisir un problème avant de choisir une solution.
Un temps de cadrage avec le commanditaire et les parties prenantes permet de préciser le problème métier, le public concerné, l’usage envisagé et les résultats attendus.
Nous sélectionnons un ou deux cas d’usage prioritaires, identifions les contraintes techniques, humaines ou réglementaires et définissons des critères simples pour évaluer l’expérimentation.
Un atelier de construction associe ensuite les futurs utilisateurs pour décrire le processus actuel, répartir les rôles entre l’humain et la technologie et préparer le protocole de test.
Un périmètre précis pour obtenir des enseignements réellement exploitables.
